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Allgemeine Gesch?ftsbedingungen der HolidayCheck AG für die Vermittlung von Reisen und sonstigen touristischen Leistungen

HolidayCheck AG
Bahnweg 8
CH-8598 Bottighofen

Gesch?ftsführer:
Christoph Ludmann

Handelsregister / Firmennummer:
CHE-110.298.267
UID: CHE-110.298.267 MWST

E-Mail: info@holidaycheck.de
Tel: +41 (0) 71 686 9000
Fax: +41 (0) 71 686 9009


Stand: 1. Juli 2018


Die HolidayCheck AG (im Folgenden kurz HolidayCheck) tritt auf ihren Websites und Apps und als Vermittler fremder Pauschalreisen, als Vermittler verbundener Reiseleistungen oder als Vermittler touristischer Einzelleistungen (im Folgenden insgesamt Reiseleistungen) auf. Bei einer Vermittlung gelten die nachstehenden Bedingungen, die das Verh?ltnis zwischen Ihnen und HolidayCheck als Vermittler regeln. Diese allgemeinen Vermittlungsbedingungen regeln ausschlie?lich das Vertragsverh?ltnis des zwischen HolidayCheck und dem Kunden geschlossenen Vermittlungsvertrages. HolidayCheck weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass die Reisevertr?ge selbst nicht mit HolidayCheck, sondern ausschlie?lich mit dem jeweils angegebenen Reiseveranstalter oder Leistungstr?ger (z.B. Hotel, Mietwagenanbieter, Fluggesellschaft) (nachfolgend insgesamt "Anbieter") unter Berücksichtigung der Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen, allgemeinen Bef?rderungsbedingungen und/oder sonstigen Tarifbestimmungen/Bedingungen (nachfolgend "Vertragsbestimmungen") des jeweiligen Anbieters zustande kommen.

I. Geschuldete Leistungen/Zustandekommen des vermittelten Vertrages

1. HolidayCheck schuldet dem Kunden die ordnungsgem??e und sorgf?ltige Vermittlung einer Reiseleistung, nicht aber die vermittelte Leistung selbst. HolidayCheck ist Reisevermittler, nicht Reiseveranstalter bzw. Anbieter von Reiseleistungen.

2. Der Reiseveranstalter hat sich HolidayCheck gegenüber verpflichtet vor jeder Buchung s?mtliche erforderlichen Informationen für den Reisenden gem?? den gesetzlichen Bestimmungen zur Verfügung zu stellen. Die Angaben von HolidayCheck zur vermittelten Reiseleistung basieren auf den Angaben des jeweiligen Anbieters Detailinformationen Reiseveranstalter oder sonstigen Anbieters einer touristischen Einzelleistung. Eine Einschr?nkung unserer Pflichten aus dem mit Ihnen bestehenden Reisevermittlungsvertrages ist damit nicht verbunden.

3. Die Angebotsabgabe durch den Kunden erfolgt durch die Eingabe der erforderlichen Daten innerhalb des Online-Buchungsformulars und den Abschluss der Buchung durch Absendung an den jeweiligen Anbieter. Eine Angebotsabgabe durch den Kunden kann darüber hinaus auch per Telefon gegenüber dem Call Center erfolgen.

4. Vor dem Abschluss der Buchung werden dem Kunden je nach Reiseart das jeweilige Formblatt zur Unterrichtung des Kunden (bei Pauschalreisen und verbundenen Reiseleistungen), die gesetzlichen Informationen im Rahmen der vorvertraglichen Unterrichtung (bei Pauschalreisen) und die Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen des jeweiligen Anbieters (bei Pauschalreisen, verbundenen Reiseleistungen und Einzelleistungen) angezeigt. Das Formblatt und die gesetzlichen Informationen im Rahmen der vorvertraglichen Unterrichtung müssen vom Kunden vor Angebotsabgabe zur Kenntnis genommen, die Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen akzeptiert werden. Die Bedingungen des jeweiligen Anbieters werden insofern wirksamer Bestandteil des zu schlie?enden Vertrages über die Touristikleistungen. Die gesetzlich vorgeschriebenen Formbl?tter werden anhand der Informationen vom Anbieter erg?nzt und zur Verfügung gestellt. In diesen Formbl?ttern kann der Kunde unter anderem den Namen des Anbieters und den Namen des Kundengeldabsicherers entnehmen. Die entsprechenden Formbl?tter werden ebenso wie diese AGB Bestandteil des mit HolidayCheck geschlossenen Reisevermittlungsvertrages.

5. HolidayCheck wird unverzüglich Erkl?rungen und M?ngelanzeigen an den Anbieter weiterleiten.

6. Im Anschluss an die Buchung erh?lt der Kunde von HolidayCheck oder dem jeweiligen Anbieter eine Best?tigung, dass das Angebot technisch ordnungsgem?? an den jeweiligen Anbieter weitergeleitet wurde bzw. direkt bei diesem eingetroffen ist. Diese Best?tigung stellt noch nicht die Annahme des Reisevertrages durch den Anbieter dar. Diese Eingangsbest?tigung ist insofern nicht identisch mit der Buchungs- / Reisebest?tigung, welche den tats?chlichen Vertragsschluss dokumentiert.

7. Nach der Abgabe des Buchungsauftrages ist der Kunde gem?? der Vertragsbestimmungen des Anbieters an sein Vertragsangebot gebunden. Innerhalb dieses Zeitraumes erkl?rt der jeweilige Anbieter entweder die Annahme des auf den Abschluss eines Vertrages gerichteten Angebots über die Reiseleistung oder übermittelt dem Kunden ein neues Vertragsangebot, welches dieser innerhalb der darin bestimmten Frist annehmen kann. Ein entsprechender Vertrag über die Reiseleistung kommt erst bei übermittlung einer Buchungs- / Reisebest?tigung durch den Anbieter oder Annahme des von jeweiligen Anbieter übersandten neuen Angebots durch den Kunden zu Stande.

8. Das Zustandekommen des Vertrages über die Reiseleistung und sein Inhalt richten sich insbesondere nach den jeweils anwendbaren Vertragsbestimmungen des jeweiligen Vertragspartners der Reiseleistung. Wir erm?glichen dem Kunden vor der Buchung den Zugriff auf die Vertragsbestimmungen des Anbieters und der allgemeinen Vermittlungsbedingungen von HolidayCheck. Mit dem Anklicken des Buttons -Jetzt Zahlungspflichtig buchen- akzeptiert der Kunden diese Allgemeine Gesch?ftsbedingungen der HolidayCheck AG für die Vermittlung von Reisen und sonstigen touristischen Leistungen und die Vertragsbestimmungen des Anbieters.

9. Mit dem Anklicken des Buttons -Jetzt Zahlungspflichtig buchen- erteilt der Kunde einen Vermittlungsauftrag, d.h. er beauftragt HolidayCheck damit, ein rechtsverbindliches Angebot auf Abschluss des Vertrages über die gewünschte Reiseleistung an den Anbieter der Leistung weiterzugeben. HolidayCheck beh?lt sich vor, den Vermittlungsauftrag abzulehnen, um Sch?den vom Anbieter der vermittelten Reiseleistung oder von sich abzuwenden oder um vergleichbare Interessen des Anbieters der vermittelten Reiseleistung oder vergleichbare eigene Interessen zu schützen. Im Fall einer Ablehnung des Vermittlungsvertrags wird der Kunde umgehend informiert. Nimmt HolidayCheck den Vermittlungsauftrag an, so leitet HolidayCheck das Angebot an den Anbieter der Reiseleistung weiter. Auch Sonderwünsche werden an den jeweiligen Anbieter der Reiseleistung zwecks Prüfung weitergeleitet. über die Annahme Ihrer Buchung einer Reiseleistung oder über Ihren Sonderwunsch entscheidet allein der Anbieter der Reiseleistung.

10. Der Kunde hat bei der Eingabe der Buchung und dann auch bei Erhalt der Buchungsbest?tigung des Anbieters der Reiseleistung unbedingt darauf zu achten, dass die Personalien (Name, insbesondere Schreibweise, Geburtsdatum, usw.) mit dem Ausweisdokument, sowie der Buchung und den Reiseunterlagen übereinstimmen. HolidayCheck übernimmt keinerlei Haftung dafür, wenn es wegen Abweichungen etwa zu Verz?gerungen, Unannehmlichkeiten oder gar dem Ausfall der Reiseleistung kommt.

11. Die vermittelte Reiseleistung wird nicht von HolidayCheck in Rechnung gestellt, sondern vom jeweiligen Anbieter der Reiseleistung.

12. Nach dem Absenden der Buchung erh?lt der Kunde eine Best?tigung des Eingangs der Buchung mit den Daten zur Buchung an die angegebene E-Mail-Adresse. HolidayCheck empfiehlt dem Kunden, alle Vertragsbestimmungen, die für die Buchung gültig sind, elektronisch abzuspeichern oder auszudrucken. Sollten sich Vertragsbestimmungen zwischenzeitlich ?ndern, wird die alte Version nicht von HolidayCheck gespeichert.

II. Ausführendes Luftfahrtunternehmen

1. HolidayCheck ist laut Art. 11 der Verordnung 2111/2005/EG verpflichtet, den Kunden nach M?glichkeit schon bei der Buchung schriftlich über die Identit?t des ausführenden Luftfahrtunternehmens zu informieren.

2. Ist die Identit?t des ausführenden Luftfahrtunternehmens bei der Buchung noch nicht bekannt, so stellt HolidayCheck sicher, dass der Kunde über den Namen der bzw. des Luftfahrtunternehmen(s) unterrichtet wird, die bzw. das wahrscheinlich als ausführende(s) Luftfahrtunternehmen der betreffenden Flüge t?tig werden bzw. wird. In diesem Fall sorgt HolidayCheck dafür, dass der Kunde über die Identit?t der bzw. des ausführenden Luftfahrtunternehmen(s) unterrichtet wird, sobald diese Identit?t feststeht.

3. Bei einem Wechsel des ausführenden Luftfahrtunternehmens wird HolidayCheck unverzüglich alle angemessenen Schritte einleiten, um den Kunden über den Wechsel zu unterrichten.

4. Sofern HolidayCheck über die Identit?t des ausführenden Luftfahrtunternehmens nicht unterrichtet wurde und HolidayCheck sich über die Identit?t des ausführenden Luftfahrtunternehmens bei Anwendung der allgemeinen Sorgfaltspflicht auch keine Kenntnis verschaffen konnte, besteht keine Informationspflicht.

III. Zahlungen

1. Die m?glichen Zahlungsvarianten (z.B. Kreditkarte, LSV-Lastschriftverfahren, Zahlung auf Rechnung) sind für alle buchbaren Reiseleistungen jeweils aufgeführt und k?nnen variieren. Zur Zahlung sind vom Kunden die Angaben des jeweiligen Anbieters der Reiseleistung zu beachten; diesen kann der Kunde entnehmen, ob und in welcher H?he eine Anzahlung erforderlich und wann diese f?llig ist. Es gelten nur die im Buchungsvorgang angebotenen Zahlungsarten.

2. Um die Abwicklung zu erleichtern werden dem Kunden im Fall einer Buchung verbundener Reiseleistungen unter Umst?nden vom Anbieter ein Gesamtpreis genannt oder die M?glichkeit geboten, die verbundenen Reiseleistungen trotz der getrennten Auswahl in einem Zahlungsvorgang zu bezahlen. Dadurch wird HolidayCheck jedoch nicht zum Reiseanbieter, sondern bleibt auch weiterhin Reisevermittler.

3. Die Zahlungen an die Anbieter sind bei Pauschalreisen durch die Reisepreissicherungsscheine der jeweiligen Anbieter geschützt. HolidayCheck übernimmt nicht das Inkasso für die Anbieter und übersendet dem Kunden deshalb auch keinen eigenen zus?tzlichen Reisepreissicherungsschein für den Fall der Insolvenz von HolidayCheck.

IV. Reiseunterlagen

1. Dem Kunden werden nach Vertragsabschluss sowie vollst?ndiger Bezahlung des Reisepreises s?mtliche Reiseunterlagen direkt vom Anbieter in der Regel per Post und/oder per E-Mail übersandt.

2. Weitergehende Informationen zu den m?glichen Formen der Zustellung sind den Vertragsbestimmungen des jeweiligen Anbieters zu entnehmen.

3. Dem Kunden wird dringend empfohlen, die Reiseunterlagen umgehend nach Erhalt auf deren Richtigkeit zu überprüfen. Bei Vorliegen von Abweichungen zwischen der gebuchten und der best?tigten Reiseleistung sind diese unverzüglich gegenüber dem jeweiligen Anbieter anzuzeigen.

V. Umbuchungen und Storno der gebuchten Leistungen

Die Modalit?ten und eventuellen Kosten für Umbuchungen und Storno richten sich nach den Vertragsbestimmungen des jeweiligen Anbieters der Reiseleistung. der Kunde hat darauf zu achten, dass er die entsprechenden Erkl?rungen über HolidayCheck an den Vertragspartner weiterleitet. HolidayCheck erhebt hierfür keine eigenen Servicegebühren oder Bearbeitungsentgelte.

VI. Versicherungen

Im Regelfall – und sofern nicht anders ausgewiesen - sind Versicherungen nicht Bestandteil von Reiseleistungen. HolidayCheck empfiehlt den Abschluss entsprechender Reiseversicherungen, insbesondere einer Versicherung zur Deckung von Rückbef?rderungskosten bei Unfall, Krankheit oder Tod, Reiserücktrittskosten und/oder Ersatzversicherung und einer Reisegep?cksversicherung

Beschwerdestelle bei Streitigkeiten mit Versicherungsunternehmen oder –vermittlern:
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32, 10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de

VII. Informationspflichten Reiseleistungen, Anbieter der Reiseleistung, Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen

1. HolidayCheck gibt dem Kunden als Reisevermittler die gesetzlich erforderlichen Informationen des Anbieters der Reiseleistung hinsichtlich wesentlicher Eigenschaften der Reiseleistung(en), der Anschrift vom Anbieter der Reiseleistung(en), des Gesamtpreises der Reiseleistung(en), der Zahlungsmodalit?ten, der Pass- und Visumerfordernisse des Bestimmungslandes bzw. besorgt diese, falls diese vom Anbieter der Reiseleistung nicht geliefert werden.

2. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass jederzeit die M?glichkeit einer nachtr?glichen ?nderung von Einreise- und Gesundheitsbestimmungen besteht. HolidayCheck empfiehlt, die Medien und die Webseite der zust?ndigen Beh?rde zu verfolgen, um sich frühzeitig auf eventuelle ?nderungen einstellen zu k?nnen.

3. HolidayCheck empfiehlt, sich über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxema?nahmen rechtzeitig zu informieren; ggf. sollte ?rztlicher Rat zu Thrombose- und anderen Gesundheitsrisiken eingeholt werden. Allgemeine Informationen erteilen Gesundheits?mter, reisemedizinisch erfahrene ?rzte oder reisemedizinische Informationsdienste.

4. Der Kunde hat sicherzustellen, dass er s?mtliche in seiner Person liegenden Voraussetzungen zur Inanspruchnahme der Reiseleistungen erfüllt. Darüber hinaus ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, dass s?mtliche gesetzlichen Bestimmungen – insbesondere die Pass- und Visabestimmungen, die in- und ausl?ndischen Ein- und Ausreisebestimmungen, und auch die jeweiligen Gesundheitsbestimmungen von ihm eingehalten werden. Der Kunde ist für die Beschaffung der erforderlichen Reisedokumente verantwortlich.

VIII. Reisen mit Heimtieren

1. Der Kunden hat die in der EU seit 29. Dezember 2014 geltenden teilweise neuen Bestimmungen für das Reisen mit Heimtieren zu beachten. (Verordnung (EU) Nr. 576/2013 des europ?ischen Parlaments und Durchführungsverordnung (EU) Nr. 577/2013 der Kommission)

2. In der Regel müssen für Tollwut empf?ngliche Hunde, Katzen und Frettchen durch die Implantierung eines Transponders oder durch eine deutlich lesbare T?towierung, die vor dem 3. Juli 2011 vorgenommen wurde, gekennzeichnet sein, eine gültige Tollwutimpfung vorweisen und einen ordnungsgem?? ausgefüllten und ausgestellten Ausweis (neuer EU-Heimtierausweis) mitführen, der meist vom Tierarzt ausgestellt wird. Daneben k?nnen für diese Tierarten auch Gesundheitsma?nahmen zur Vorbeugung vor anderen Krankheiten und Infektionen als Tollwut (z. B. Echinokokkose) getroffen werden.

3. Im Falle einer Reise mit einem Heimtier empfiehlt HolidayCheck dem Kunden deshalb, vor Reiseantritt mit einem Heimtier, sich bei einem Tierarzt oder einem Veterin?ramt zu erkundigen.

IX. Hinweise zur au?ergerichtlichen Streitbeilegung

1. Die HolidayCheck AG weist gem?? § 36 VSBG darauf hin, dass Sie weder bereit noch verpflichtet ist, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

2. Die Europ?ische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur au?ergerichtlichen Online-Streitbeilegung bereit. Die HolidayCheck AG nimmt derzeit nicht an einem - für Sie freiwilligen - Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil. Daher kann auch die OS-Plattform von unseren Kunden nicht genutzt werden.

X. Haftung und Haftungsbeschr?nkung

1. HolidayCheck haftet bei vertraglichen oder au?ervertraglichen Ansprüchen nur für Sch?den durch vors?tzliches oder grob fahrl?ssiges Handeln sowie für Sch?den, die sich aus leicht fahrl?ssigen Verletzungen solcher Pflichten ergeben, die die ordnungsgem??e Durchführung eines mit dem betreffenden Nutzer bestehenden Vertrages erst erm?glichen und auf deren Erfüllung der Vertragspartner deshalb vertrauen darf (Kardinalpflichten). Im letzteren Fall ist die Haftung begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren vertragstypischen Schaden. Die vorstehenden Haftungsbeschr?nkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, K?rper und Gesundheit, im Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes sowie im Fall der übernahme ausdrücklicher Garantien.

2. Die Haftung von HolidayCheck für von durch HolidayCheck verursachte Buchungsfehler wird durch obigen Haftungsausschluss nicht eingeschr?nkt.

XI. Geltendes Recht:

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Diese Rechtswahl gilt nicht, falls Sie Verbraucher sind und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gew?hnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Land oder der Schweiz haben. Denn dann bleiben zwingende Rechtsvorschriften dieses Landes weiterhin anwendbar.

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